Turismo Comunitario Urbano en barrios populares de Buenos Aires, Argentina
indicadores de calidad en la gestión de microemprendimientos
DOI:
https://doi.org/10.18472/cvt.25n1.2025.2199Palavras-chave:
Turismo Comunitario Urbano, Indicadores de Qualidade, Bairros PopularesResumo
En Argentina, el Turismo Comunitario Urbano (TCU) representa una forma innovadora de explorar la riqueza cultural y natural de una comunidad, poniendo en manos de sus habitantes la gestión y promoción de su patrimonio, fortaleciendo su identidad y cohesión social. Este estudio busca: i) caracterizar los servicios turísticos ofrecidos y ii) evaluar la calidad de la gestión de dos colectivos promotores de prácticas turísticas, con sede en dos barrios populares de la ciudad y provincia de Buenos Aires: el grupo Ajayu y el Museo Comunitario Isla Maciel. El tipo de investigación es cualitativa, exploratoria y descriptiva, utilizando como herramientas principales la revisión bibliográfica, la entrevista y la observación participante, resultando en el uso de indicadores de calidad. Los resultados preliminares sugieren que estas iniciativas no solo buscan poner en valor sus territorios, sino también promover lo social, el bienestar cultural y económico de sus comunidades manteniendo la calidad de sus servicios turísticos. En ambos casos destacan como indicadores más consolidados el Fortalecimiento Organizacional, la Dinamización Cultural y la Economía Solidaria.
Turismo Comunitário Urbano em bairros populares de Buenos Aires, Argentina: indicadores de qualidade na gestão de microempreendimentos
En Argentina, el Turismo Comunitario Urbano (TCU) representa una forma innovadora de explorar la riqueza cultural y natural de una comunidad, poniendo en manos de sus habitantes la gestión y promoción de su patrimonio, fortaleciendo su identidad y cohesión social. Este estudio busca: i) caracterizar los servicios turísticos ofrecidos y ii) evaluar la calidad de la gestión de dos colectivos promotores de prácticas turísticas, con sede en dos barrios populares de la ciudad y provincia de Buenos Aires: el grupo Ajayu y el Museo Comunitario Isla Maciel. El tipo de investigación es cualitativa, exploratoria y descriptiva, utilizando como herramientas principales la revisión bibliográfica, la entrevista y la observación participante, resultando en el uso de indicadores de calidad. Los resultados preliminares sugieren que estas iniciativas no solo buscan poner en valor sus territorios, sino también promover lo social, el bienestar cultural y económico de sus comunidades manteniendo la calidad de sus servicios turísticos. En ambos casos destacan como indicadores más consolidados el Fortalecimiento Organizacional, la Dinamización Cultural y la Economía Solidaria.
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