As motivações para a hospitalidade

Autores

DOI:

https://doi.org/10.18472/cvt.23n1.2023.2055

Palavras-chave:

Motivação, empatia, hospitalidade.

Resumo

O artigo busca fazer um estudo teórico sobre as razões e motivações da hospitalidade. Foram consideradas tanto as motivações extrínsecas, impostas pela cultura ou por políticas organizacionais; como as intrínsecas, fruto de características próprias do indivíduo. Hospitalidade é formação de vínculo: para avaliar a necessidade de ser hospitaleiro, é preciso compreender as motivações e as causas da formação de vínculos. A análise foi realizada pela confrontação das conceituações de hospitalidade com as motivações humanas. A hospitalidade pode estar centrada no instinto de autopreservação. Além disso, ela pode ser motivada pelo instinto gregário e sentimentos de empatia. Como está presente em todas as religiões, ela pode ser motivada por imposição ética e religiosa. Ela é também uma forma de socialização. A hospitalidade pode ser motivada por códigos e leis, mas pode ir além e ser vista como um dever moral incondicional e entendida como uma característica fundamental inerente ao humano. A análise permitiu estabelecer quais delas estavam na causa da ação humana no processo hospitaleiro. O estudo mostrou que a hospitalidade é resultante de várias forças motivacionais.

Biografia do Autor

Gilberto de Araujo Guimarães, Universidade Anhembi Morumbi (UAM)

Doutor em Hospitalidade e membro do grupo de pesquisa Dimensões e contextos da hospitalidade (dgp.cnpq.br/dgp/espelhorh/1465670452339883), Mestre em Filosofia. Diretor da GG Consulting. Coordenador e Professor do Pós-MBA em Liderança e de programas corporativos. Temas atuais de pesquisa: Hospitalidade, Liderança positiva, Carreira. http://lattes.cnpq.br/4300529881127811

Laura Marques Castelhano, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)

Psicóloga, Mestre e Doutora em Psicologia pela PUC-SP. Especialista em Gestão de Carreiras e Desenvolvimento humano. Atua como docente e pesquisadora do Núcleo de Psicologia do Trabalho e das Organizações da PUC-SP. http://lattes.cnpq.br/3365371969542555

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Publicado

27.04.2023

Como Citar

Guimarães, G. de A., & Castelhano, L. M. (2023). As motivações para a hospitalidade. Caderno Virtual De Turismo, 23(1), 37–50. https://doi.org/10.18472/cvt.23n1.2023.2055

Edição

Seção

Artigos originais