A formação turística na Espanha: evolução e oferta universitária atual

Resumo

A formação em turismo é chave para este setor, colaborando, assim, para a contratação de pessoal qualificado e adequado para os postos de trabalho, ou permitindo incrementar as aptidões e atitudes dos que já fazem parte deste mercado laboral. Até princípios do século XXI, o intrusismo laboral nesta indústria era algo habitual, apesar de que era percebido de modo negativo pelo consumidor, o turista. Causa disso era em grande parte a escassa oferta formativa neste âmbito, situação que nos últimos anos evoluiu de modo notável, se incrementando o número de titulações turísticas universitárias a nível nacional. O presente artigo analisa precisamente qual foi a evolução da formação turística em Espanha, partindo da necessidade da mesma como parte da gestão do talento e a sua vinculação com a obtenção de resultados exitosos por parte de uma empresa ou organização. Finalmente, realiza-se uma investigação qualitativa da oferta universitária em turismo através de uma análise de conteúdo das páginas sites das universidades espanholas.